PERSYARATAN SANTUNAN DUKA
Santunan Duka

Dasar Hukum:

a.    Peraturan Bupati Nomor 46 Tahun 2016 tentang Uraian, Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Dinas Daerah;

b.    Permen PAN dan RB Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

Baca Lainnya :

Peraturan Bupati Poso Nomor 11 Tahun 2021 tentang Pedoman Pemberian Santunan Biaya Pemakaman/Kremasi

Persyaratan:

Menurut Perbup Nomor 11 Tahun 2021, santunan duka adalah pemberian bantuan dana dari Pemerintah Kabupaten Poso untuk keperluan proses duka sampai dengan pemakaman/kremasi sesuai dengan kemampuan keuangan daerah. Santunan duka ini diberikan kepada ahli waris dari penduduk yang meninggal dunia.

Persyaratan yang harus dilengkapi, yaitu:

1. Mengajukan permohonan tertulis dari ahli waris yang ditujukan kepada Bupati Poso Cq. Kepala Dinas Sosial;
2. Fotokopi KTP dan KK dari orang yang telah meninggal atau identitas lainnya bagi masyarakat yang belum memiliki KTP dan/atau surat keterangan dari desa/kelurahan;
3. surat keterangan kematian dari desa/kelurahan;
4. fotokopi KTP dan KK ahli waris dari orang yang meninggal dunia;
5. surat keterangan ahli waris dari desa/kelurahan;
6. surat kuasa ahli waris dari desa/kelurahan; dan
7. Rekening bank atas nama ahli waris

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Layanan:

•          Dinas sosial melakukan verifikasi persyaratan untuk mendapatkan biaya santunan duka
•          Dinas Sosial mengajukkan rencana calon penerima biaya santunan duka kepada PPKD selaku BUD dengan melampirkan  dokumen persyaratan sebagaimana dimaksud pada prosedur pertama
•           PPKD selaku BUD mencairkan biaya santunan duka kepada penerima secara non tunai dan dibayarkan secara lumpsum;
•         Dalam hal kondisi geografisnya sulit dijangkau dengan komunikasi, transportasi dan atau belum tersediannya sistem perbankan yang memadai biaya santunan duka diberika secara tunai.

      Waktu Pelayanan: 

      Administrasi +/- 30 Menit

      Pencairan Dana Maksimal 2 Minggu

      Biaya : Gratis

a.         Mampu menganalisa suatu persoalan dengan pendekatan yang tepat;

b.        Mampu menyimpulkan berdasarkan hasil pembahasan dan analisa;

c.         Menguasai mekanisme dan prosedur layanan santunan duka;

d.        Mempu berkomunikasi dan memberikan informasi secara benar;

e.      Mampu Mengoperasikan Komputer.

Pengawasan Internal : Evaluasi Berkala oleh Kepala Dinas Sosial

Jumlah Pelaksana : 2 Orang

Jaminan Pelayanan : Kepala Dinas Sosial

Penanganan Pengelolaan Pengaduan : 

Masukan, saran, usulan, dan kritikan dapat langsung disampaikan kepada Dinas Sosial

a.       Website: dinsos.posokab.go.id

E-mail: dinassosial.posokab@gmail.com

Jaminan Keamanan Keselamatan Pelayanan:

• Memberikan rasa nyaman dan aman kepada pengguna layanan
• Produk pelayanan yang diproses secara manual dan elektronik dijamin keabsahannya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
• Jaminan Kerahasiaan Data Pengguna Layanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana:

• Rapat evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan terkait
• Evaluasi terhadap Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara periodik setiap semester